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第一篇 基本理论3

第一章 企业管理概论3

第一节 企业的概念与特征3

第二节 企业管理的概念及特征6

第三节 现代企业类型13

第四节 企业的目标与责任22

第五节 企业管理基本原理25

第六节 企业管理学的研究对象与方法29

复习题31

案例 查克·斯通曼的一天31

第二章 管理理论的形成与演变35

第一节 西方管理理论的产生与发展35

第二节 中国古代的管理思想49

第三节 管理学流派57

复习题60

案例 亨氏公司三代总裁创新史61

第三章 管理的基本职能63

第一节 决策63

第二节 计划68

第三节 组织72

第四节 控制82

第五节 领导86

第六节 激励93

复习题100

案例 通用电气公司的组织管理100

第一节 我国国有企业改革历程105

第二篇 制度、文化与战略105

第四章 现代企业制度105

第二节 现代企业制度的概念与特征107

第三节 现代企业的公司治理结构112

第四节 现代企业制度的环境保证119

复习题121

案例 抓住制度创新，提升管理水平122

第五章 企业文化125

第一节 企业文化的内涵125

第二节 企业文化的结构129

第三节 企业文化的功能137

第四节 中国、日本和美国企业文化简介139

案例 惠普文化的利爪143

复习题143

第六章 战略管理147

第一节 战略管理概述147

第二节 战略环境分析151

第三节 战略选择与评价159

第四节 战略实施与控制165

复习题169

案例 铱墨为什么陨落170

第三篇 职能管理177

第七章 营销管理177

第一节 市场营销职能和营销管理过程177

第二节 市场营销机会分析181

第三节 市场细分与目标市场184

第四节 市场营销策略的制定187

第五节 市场营销方案的设计191

第六节 市场营销组织、执行与控制200

复习题202

案例 智强集团细分市场营销案例202

第八章 生产组织207

第一节 工厂布置207

第二节 生产过程组织219

第三节 生产过程的空间组织226

第四节 生产过程的时间组织229

第五节 生产过程组织形式233

第六节 成组技术、柔性制造系统与清洁生产238

第七节 ERP及5S简介246

复习题248

第九章 生产计划与生产控制251

第一节 生产计划251

第二节 生产作业计划262

第三节 生产作业控制271

复习题281

第十章 质量管理283

第一节 质量与全面质量管理283

第二节 全面质量保证体系289

第三节 质量管理常用的统计控制方法297

第四节 ISO9000简介309

第五节 6σ管理316

复习题324

案例 春兰全过程实施6σ管理325

第十一章 物流管理327

第一节 物流管理概述327

第二节 供应物流管理334

第三节 生产物流管理340

第四节 销售物流管理347

第五节 回收物流与废弃物流管理352

复习题356

案例 海尔物流管理的“一流三网”357

第十二章 财务管理359

第一节 财务管理概述359

第二节 筹资管理361

第三节 投资管理369

第四节 财务报表与财务分析373

复习题383

案例 水仙退市财务分析384

第十三章 人力资源管理387

第一节 人力资源管理概述387

第二节 工作分析与设计390

第三节 人力资源规划396

第四节 人力资源的招聘与培训402

第五节 人力资源的绩效考核408

第六节 薪酬管理413

复习题420

案例 微软的人力资源管理政策420

参考文献425