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Part1 分享经济，千亿级风口来袭2

1.1 何为分享经济2

1.1.1 分享经济的定义2

1.1.2 分享经济的4个构成要素3

1.1.3 分享经济的发展阶段4

1.2 分享经济的8个特征7

1.2.1 互助·互利7

1.2.2 资源过剩，有共享基础7

1.2.3 按需分配8

1.2.4 建立连接9

1.2.5 成本低10

1.2.6 可持续性10

1.2.7 信用评价系统11

1.2.8 社交沟通12

1.3 分享经济的价值13

1.3.1 降低交易成本，提升消费能力13

1.3.2 培育新的消费增长点14

1.3.3 扩大供给总量14

1.3.4 促进收入增长15

1.3.5 提高资源利用率16

1.3.6 环保17

1.4 消费主权崛起：消费者可以消费一切18

1.4.1 SOLOMO消费群正在兴起18

1.4.2 SOLOMO消费群的新习惯19

1.4.3 消费者可以消费一切21

1.5 不懂分享，企业将无立足之地22

1.5.1 分享经济挑战传统车、房市场22

1.5.2 分享经济帮助服务者“拉私活”23

1.5.3 分享经济让企业“挟用户以令诸侯”24

Part2 颠覆商业传统，分享经济的八种模式27

2.1 有偿租让分享模式：方便了别人，实惠了自己27

2.1.1 有偿租让分享模式走红27

2.1.2 一切皆可分享的有偿租让28

2.2 对等分享模式：让知识与技术分享互换31

2.3 众筹分享模式：筹钱一起圆梦才有未来33

2.3.1 分享经济下的“份子钱”34

2.3.2 全民理财时代的众筹34

2.3.3 全民创业时代的众筹36

2.4 劳务分享模式：让碎片化时间价值最大化38

2.4.1 劳务分享让时间更值钱38

2.4.2 劳务分享在快递业中的应用39

2.4.3 劳务分享在服务业中的应用41

2.5 众包分享模式：让“草根阶层”做专业的事42

2.5.1 社会分工下的众包分享42

2.5.2 众包分享是对外包的颠覆43

2.5.3 众包分享让用户协同创新44

2.5.4 众包分享延伸了创新边界45

2.6 平台分享模式：无平台，无分享46

2.6.1 平台是分享经济的基石46

2.6.2 无平台，不分享47

2.6.3 平台分享的三种方法48

2.7 社交分享模式：社群粉丝是关键50

2.7.1 社交无处不在50

2.7.2 社群与粉丝是关键51

2.7.3 无社交，不分享52

2.8 金融分享模式：金融普惠，人人共享54

2.8.1 碎片化的金钱资源54

2.8.2 人人共享的普惠金融54

Part 3 有平台，好分享：构建分享平台的八个要素57

3.1 寻找共享需求，精准定位共享领域57

3.1.1 与丰满理想相悖的骨感现实57

3.1.2 挖掘充裕的资源59

3.1.3 寻找稀缺的需求60

3.1.4 衡量可标准化的程度60

3.2 分清三类用户，合理设置规则62

3.2.1 合作者：资源提供与收益获取62

3.2.2 搭便车者：资源享用与报酬支付63

3.2.3 惩罚者：破坏规则，坚决阻断64

3.3 搭起供需信息匹配平台66

3.3.1 APP分享平台66

3.3.2 微信分享平台67

3.3.3 网站分享平台67

3.3.4 论坛分享平台68

3.3.5 微博分享平台68

3.3.6 百度分享平台69

3.3.7 QQ分享平台69

3.3.8 阿里系分享平台70

3.3.9 其他分享平台70

3.4 融入个性化与情怀，营造分享氛围71

3.4.1 环保情怀71

3.4.2 文艺情怀72

3.4.3 社交情怀73

3.5 以大数据完善网络信用评价系统75

3.5.1 互联网时代下的大数据75

3.5.2 难以满足需求的传统信用评价系统76

3.5.3 大数据完善网络信用评价系统77

3.6 构建双向评价系统，让评价决定服务模式79

3.6.1 构建双向评价系统79

3.6.2 让评价决定服务模式81

3.7 实时分享信息与精准匹配需求83

3.7.1 稠密市场造成的市场拥塞83

3.7.2 精准的需求匹配与推荐算法84

3.7.3 及时进行个性化信息推送86

3.8 用户习惯培养与优惠政策制定87

3.8.1 用户补贴与优惠券发放87

3.8.2 让用户产生分享的强动力88

3.8.3 会员服务策略90

Part4 完善分享信用，让分享者吃下“定心丸”93

4.1 及时公开信息，平台透明化才是王道93

4.1.1 更彻底的实名制94

4.1.2 公开的失信违约94

4.1.3 平台透明化是王道95

4.2 借力国家征信系统，绑定信用卡96

4.3 引入社交信用，打通分享平台与社交平台98

4.3.1 社交信用下的熟人借贷98

4.3.2 内容丰富的社交平台99

4.3.3 微博、微信好友关系分析，完善信用100

4.4 借力保险行业，让参与者有保可依103

4.5 实时安全监管与贴心服务105

4.5.1 实时的安全监管105

4.5.2 贴心的客户服务106

4.6 搭建快捷沟通与反馈体系108

Part5 有参与才分享，打造参与感的五个法则111

5.1 定制化产品法则111

5.1.1 全新的工业4.0时代111

5.1.2 定制化产品提高参与度112

5.1.3 分享平台的定制化原则113

5.2 社群粉丝互动法则115

5.2.1 增强高价值的互动115

5.2.2 策划高质量的活动116

5.2.3 搭建统一的运营管理116

5.2.4 打造领袖与去中心化117

5.2.5 借力外部资源117

5.3 真金白银回馈法则119

5.3.1 以物质回馈用户119

5.3.2 代金券刺激用户参与119

5.3.3 真金白银发红包120

5.4 以情动人之场景法则122

5.4.1 场景时代已经到来122

5.4.2 在场景中以情动人123

5.5 激情参与之众筹法则125

5.5.1 测试用户参与度125

5.5.2 推动用户激情参与126

Part6 在社交中分享，社交营销六步走129

6.1 诱发兴趣：有兴趣才更愿意分享129

6.2 激活个体：粉丝才是最强的分享力量131

6.3 巧设链接：病毒式分享策略133

6.4 圈层构建：分享能利己利他136

6.5 内容打造：优质内容让人情不自禁分享138

6.6 创建社群：让分享成为集体意识140

Part7 思维先行，成就分享高手的十种思维144

7.1 爆品思维144

7.1.1 淘宝店主的营销利器144

7.1.2 爆品思维下的分享经济145

7.1.3 爆品思维五步走146

7.2 用户思维149

7.2.1 体验至上的用户思维149

7.2.2 精准营销的用户思维149

7.3 社交思维152

7.3.1 传播思维的错误应用152

7.3.2 社交思维的正确应用153

7.4 口碑思维155

7.4.1 口碑是一种生产力155

7.4.2 口碑营销与病毒式营销156

7.4.3 分享平台的口碑思维157

7.5 痛点思维159

7.6 品牌思维162

7.7 跨界思维165

7.7.1 被跨界“打劫”的悲剧165

7.7.2 分享平台的跨界打劫166

7.8 资源整合思维168

7.8.1 分享经济本质在于整合168

7.8.2 资源整合弥补平台短板170

7.9 快速迭代思维171

7.9.1 “迭代三问”171

7.9.2 小处着手，细致入微172

7.9.3 精益求精，快速迭代173

7.10 免费思维174

7.10.1 无处不在的免费思维174

7.10.2 分享平台的免费思维175

Part8 分享运营，玩转分享经济的五条军规178

8.1 有“颜”有“料”：发现质优价廉的分享资源178

8.2 “简单粗暴”：简单的才是最好的179

8.2.1 持续化繁为简179

8.2.2 去中间环节，直联供需方181

8.3 用户为王：一切为了用户184

8.4 有的放矢：活动运营要目的明确187

8.5 抱紧“大腿”：大平台上好推广190

Part9 传统行业拥抱分享经济的五项策略194

9.1 模式转型，以租代售：SOHO中国的共享办公194

9.2 构建分享平台，提供贴心服务198

9.2.1 积累粉丝、构建支付场景198

9.2.2 回归商业，形成良性金融消费生态圈200

9.3 社会化众包，众筹资金与智慧201

9.3.1 服务众包，互惠互利201

9.3.2 齐心协力，众筹共赢203

9.4 投资入股或兼并分享经济型企业206

9.4.1 了解分享经济领域同行业运营状况207

9.4.2 投资入股OR兼并207

9.4.3 收放自如，做好融合208

9.5 融合“互联网＋”，做好O2O209

9.5.1 顺应消费趋势210

9.5.2 要有自己的节奏211

9.5.3 增加用户体验211

9.6 分享经济带来的十大新现象212

Part10 共享经济十大领域内的创新案例218

10.1 蚂蚁短租：租房＋社交，增加生活乐趣218

10.2 神舟租车与PP租车：传统与互联网的较量222

10.3 “回家吃饭”：随时尝到妈妈的手艺225

10.4 魔法衣橱：时尚搭配，衣服租赁全程服务229

10.5 网易教育：线上与线下的教育共享232

10.6 58到家：服务和时间被重新分配237

10.7 人人快递：服务众包的美好未来241

10.8 京东金融生态圈：让金钱互惠互利244

10.9 “春雨医生”：人人得到更好的医护248

10.10 “知乎”：让专业知识互惠共享251