销售胜经 销售精英的10项修炼 新版【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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第一章销售精英必备的职业修养——先销售自己，再销售商品1

先学会销售你自己2

销售员的着装要得体4

让自己成为行业里的专家5

自信是销售成功的第一秘诀7

对销售行业充满热情9

带着微笑去销售11

拥有优秀的销售口才14

有爱心就会有业绩17

增强自己的亲和力19

名片是销售人员的“脸面”21

赢得客户的信任24

第二章销售精英必备的销售心态——心态积极，销售无敌27

爱上你的销售工作28

心态决定销售的成败30

消除销售自卑感34

培养积极乐观的销售心态36

销售是从被拒绝开始的39

克服销售中的恐惧心理41

进取心成就你的销售梦想44

销售是勇敢者的职业47

不断为自己打气加油49

野心成就你的梦想52

第三章销售精英必备的行动意识——主动出击而不是等待55

主动出击赢得客户56

主动收集客户信息58

留心身边的潜在客户60

积极主动总能赢得机会62

用行动创造销售奇迹64

目标为行动提供准则66

有付出就会有收获69

主动激发出客户的需求71

第四章销售精英必知的销售理念——客户是销售员的衣食父母73

不断拓展你的人脉关系74

感恩客户的抱怨77

为客户提供真诚的服务79

管理名片就是维系客户81

让客户帮你去销售83

争辩是销售的大忌85

设身处地为客户着想87

原谅客户的无心过失89

妥善处理客户的抱怨91

第五章销售精英必备的心理素质——不抛弃不放弃，销售才会有意义95

勇于面对销售挫折96

再试一次就会成功98

克服胆怯的心理100

销售工作没有什么不可能102

开发自身的潜能105

不要害怕客户的拒绝107

成功者决不会轻易放弃109

坚持到底总会成功111

不要惧怕失败114

第六章销售精英一定要懂心理学——成功销售，攻心为上117

不同性别顾客的购买心理118

了解不同年龄段顾客的购买心理121

掌控顾客购买的心理动态125

利用情感效应去销售127

分析顾客拒绝购买的心理动机130

学会察言观色133

适当对顾客施加压力135

抓住顾客的期待心理137

利用客户的“权威效应”心理139

站在客户的角度想问题141

第七章销售精英必知的销售技巧——练就销售技巧，突破销售盲点145

用顾客能听懂的语言交流146

掌握有效的提问技巧148

不要吝啬对客户的赞美153

说服客户因人而异156

跟顾客谈他感兴趣的话题159

利用幽默的语言打开客户的心扉161

善用“借”字诀来销售164

学会倾听客户的心声166

帮助犹豫不决的客户下决心169

让客户对商品有鲜明的印象171

第八章销售精英必知的成交策略——抓住时机，快速成交173

消除成交的心理障碍174

识别客户的成交信号176

留有余地促成交易180

学会报价促成交易181

做好顾客的购买顾问182

五种行之有效的成交技巧184

第九章销售精英必知的售后指南——维系客户比销售更重要187

对客户进行必要的跟踪服务188

成交并不意味着销售的终结190

销售从售后开始192

售后服务的原则193

开发客户不如维系客户195

不可怠慢老客户197

与客户保持长期的联系199

第十章销售精英必知的回款博弈术——没有回款的销售不叫销售201

没有回款的销售毫无意义202

提升自身素质，有效回款204

懂得回收账款的技巧208

做好回款的日常管理工作211

打电话催款有学问215

上门催收账款的技巧220

利用法律武器追讨账款224

催收账款要因人而异226

催收账款要因地制宜232