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第一篇 绪论1

第一章 营销与营销伦理1

第一节 市场营销理论的产生与发展3

第二节 营销伦理学的产生与发展6

第三节 营销伦理的基本概念10

第四节 影响我国企业营销伦理的因素14

第二章 营销伦理的理论基础22

第一节 西方伦理哲学25

第二节 儒家伦理哲学28

第三节 企业社会责任31

第二篇 营销实践中的伦理问题38

第三章 市场调研中的伦理问题38

第一节 市场调研及相关概念40

第二节 与被调查者相关的伦理问题45

第三节 与委托人相关的伦理问题47

第四节 与竞争者相关的伦理问题48

第五节 与公众相关的伦理问题49

第四章 产品策略中的伦理问题54

第一节 产品设计中的伦理问题56

第二节 产品包装中的伦理问题59

第三节 产品安全61

第四节 有社会争议的产品64

第五节 缺陷产品召回67

第五章 定价中的伦理问题73

第一节 定价策略与营销伦理74

第二节 定价中非伦理行为的主要表现75

第三节 定价中非伦理行为的成因及危害80

第四节 企业定价的伦理建设83

第六章 分销渠道中的伦理问题88

第一节 分销渠道与营销伦理90

第二节 分销各环节中的伦理问题92

第三节 渠道管理中的伦理问题94

第四节 直销中的伦理问题96

第五节 灰色市场99

第七章 促销中的伦理问题105

第一节 促销与营销伦理107

第二节 广告中的伦理问题111

第三节 人员促销中的伦理问题120

第三篇 营销伦理研究新进展127

第八章 网络营销中的伦理问题127

第一节 网络营销与营销伦理130

第二节 网络知识产权问题133

第三节 网络隐私问题143

第九章 体验营销中的伦理问题150

第一节 体验营销152

第二节 体验营销中非伦理问题的主要体现157

第三节 体验营销的伦理策略160

第十章 国际营销中的伦理问题166

第一节 国际营销有别于国内营销的背景机制170

第二节 国际营销中典型的伦理问题172

第三节 国际营销中的伦理规范177

第十一章 灰市场营销182

第一节 灰市场营销及其形式184

第二节 影响灰色营销行为的因素188

第三节 灰市场营销的危害及治理192

第四篇 营销伦理建设197

第十二章 营销伦理建设197

第一节 营销伦理建设遵循的基本原则199

第二节 营销伦理市场环境建设202

第三节 企业营销伦理建设206

第四节 个人道德建设209

参考文献214